企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)走向全國,走向國際,走向世界的一張通行證,只有在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己企業(yè)的網(wǎng)站,這樣才能讓更多的人了解企業(yè),才能使企業(yè)的業(yè)績達(dá)到最好的效果,才能使自己的企業(yè)走出國家,走向世界,才能使企業(yè)步向國際化。
網(wǎng)站建設(shè)對企業(yè)的好處如下:
一、 樹立企業(yè)形象,擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳。
包括企業(yè)總體介紹,如企業(yè)規(guī)模、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)文化、企業(yè)理念、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、價值觀、遠(yuǎn)景規(guī)劃、企業(yè)曾經(jīng)所獲得的榮譽(yù)、企業(yè)現(xiàn)在在研究的一些新產(chǎn)品、企業(yè)未來的發(fā)展趨勢、企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)所具有的與眾不同的特點(diǎn)和市場定位等等。另外也可附加一些企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等等。企業(yè)資料不僅包含文字資料,也包含一些圖片資料,比如企業(yè)建筑圖片,企業(yè)員工圖片,特別是企業(yè)產(chǎn)品圖片等等,使得企業(yè)更逼真,更具有說服力地展現(xiàn)在客戶面前。盡可能讓客戶對企業(yè)了解的更全面,更細(xì)致。
二、 收集客戶反饋,加強(qiáng)客戶服務(wù)。
通過企業(yè)的網(wǎng)站 ,可以建立統(tǒng)一的資料發(fā)送和接收系統(tǒng),增強(qiáng)了安全性、穩(wěn)定性、及時性,保證客戶的利益。提高了服務(wù)質(zhì)量,并能以一種快捷、方便的方式提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息和客戶所需的服務(wù)。運(yùn)用先進(jìn)的傳播擴(kuò)展手段,增大企業(yè)的用戶數(shù)量。大大提高了商務(wù)通信速度,擴(kuò)大了通道的功能。拉近了企業(yè)與客戶的距離,增強(qiáng)了與客戶的關(guān)系。企業(yè)可全天候24小時地服務(wù)我們的客戶 ,與我們的客戶保持售后聯(lián)系,傾聽客戶意見,回答客戶經(jīng)常提出的問題,并可以及時的收到客戶各種反饋信息,及早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、 網(wǎng)上市場調(diào)查,開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
通過網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)縮短推出新產(chǎn)品和打開新市場的周期阿姨企業(yè)的產(chǎn)品銷售活動,最大程度滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場、增加盈利的目的。企業(yè)將自己的產(chǎn)品信息及經(jīng)銷商信息發(fā)布在網(wǎng)站上,各客戶根據(jù)情況可申請加入該企業(yè)的銷售網(wǎng),也可直接通過網(wǎng)站訂單系統(tǒng)向企業(yè)下銷售訂單;企業(yè)收到訂單后對其進(jìn)行確認(rèn),然后為客戶提供資料。開展網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容主要有:
1、產(chǎn)品信息:將企業(yè)銷售的資料在網(wǎng)站進(jìn)行宣傳介紹,并按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類,以利于客戶查閱購買。
2、客戶信息:主要用于收集和管理銷售客戶的相關(guān)信息,便于對客戶的推薦和跟進(jìn),以促進(jìn)企業(yè)的銷售活動。
3、 銷售訂單:實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶之間銷售訂單的網(wǎng)上提交及管理。
4、 經(jīng)銷商信息:將企業(yè)銷售業(yè)務(wù)辦公室及主要經(jīng)銷商的電話、地址、傳真、業(yè)務(wù)人員姓名、負(fù)責(zé)領(lǐng)域或產(chǎn)品項(xiàng)目公布在網(wǎng)站上,以促進(jìn)銷售。
四、 建立信息數(shù)據(jù)庫,實(shí)施電子商務(wù)。
建立企業(yè)完整的信息數(shù)據(jù)庫,一個對內(nèi),一個對外。對內(nèi),在企業(yè)內(nèi)最大限度的達(dá)到對信息資源的利用和共享,進(jìn)行對信息的保存、搜索、查看、再利用等;對外,讓客戶盡可能多的了解企業(yè)性質(zhì)和業(yè)務(wù)特征,將信息進(jìn)行分類,便于客戶搜索和查看。另外,訪問者通過網(wǎng)站了解企業(yè)的資料,如果有訂閱的意向,可以在線提交資料訂單,管理者可以根據(jù)條件查看、檢索、管理訂單,并反饋到營銷部門,及時的與制訂訂單的客戶取得聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)簡單的電子商務(wù)。網(wǎng)站建設(shè)對企業(yè)的好處五、直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售 。
好的企業(yè)網(wǎng)站不但對企業(yè)的形象是一個良好的宣傳,同時可以輔助企業(yè)的銷售,甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)直接幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷基本上已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上結(jié)算,甚至網(wǎng)上配送的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。直接促進(jìn)了企業(yè)與客戶直接見面,消費(fèi)者可以直接從網(wǎng)上直接搜集到真實(shí)的第一手市場信息,同時也可以進(jìn)行多方分析,哪一個企業(yè)是我們所需要的。給買賣雙方都帶來了直接的經(jīng)濟(jì)利益。