深圳網(wǎng)站建設行業(yè)有成千上萬的業(yè)務員,每天都在與形形色色的客戶打交道,在面對不同客戶的需求時,我們應拿出我們的專業(yè)素養(yǎng),給客戶一個解決方案和設計思路。我在深圳網(wǎng)站建設行業(yè)待了5年,做了2年技術,跑了3年業(yè)務,所以,我深深的了解不同客戶的需求,今天和大家分享一下我的心得,如有雷同,純屬巧合。
每當我們接到客戶的咨詢,或者自己去開發(fā)客戶的時候,首先,我們需要判斷客戶是第一次做網(wǎng)站,還是網(wǎng)站改版。因為第一次做網(wǎng)站,客戶都沒有現(xiàn)成的資料,包括域名,空間等,面對這樣的客戶,我們重點是要教他網(wǎng)站是怎么做,什么流程,需要哪些資料等。而網(wǎng)站改版,客戶對設計和美工的水平要求會比較高,域名和空間都會有,面對這樣的客戶,我們重點要談的是設計。不管你接觸的客戶是第一次做網(wǎng)站還是網(wǎng)站改版,當客戶約你面談的時候,你需要做好以下準備工作。
第一:幫客戶尋找參考網(wǎng)站。如果公司現(xiàn)成的案例中有比較符合客戶喜歡的風格,當然是推薦自己的作品,如果公司沒有相關的案例,我們就需要去尋找相關的案例給客戶參考,一旦有了參考網(wǎng)站,洽談的時候,雙方的思路就非常明確,必定會事半功倍。
第二:做好初步的設計思路規(guī)劃。業(yè)務員必須在客戶面前體現(xiàn)專業(yè)性,能夠引導客戶如何進行網(wǎng)站建設,講述最新流行的風格元素,怎樣突出企業(yè)的品牌形象和產(chǎn)品優(yōu)勢,這些都是需要業(yè)務員講解的,如果這些你沒有做一個規(guī)劃,在客戶面前就不能很好的表現(xiàn)出你的專業(yè)素養(yǎng)。
第三:講述搜索引擎優(yōu)化對網(wǎng)站的作用。因為現(xiàn)在中小型企業(yè)做網(wǎng)站,很多都是沖著搜索引擎來的,都想做一個營銷型的網(wǎng)站,來推廣自己的產(chǎn)品。那么業(yè)務員就需要告訴客戶,營銷型的網(wǎng)站是怎樣做成的,如何通過結構優(yōu)化,把站內優(yōu)化的基礎做好,最后在做站外優(yōu)化。
第四:闡述域名,空間的問題。談完前面的問題,我們在最后跟客戶談下域名和空間的問題,我們要了解客戶是否自己有購買域名和空間,一般網(wǎng)站建設公司首年都是贈送域名和空間的,但是有些客戶公司自己擁有服務器,就不需要贈送了。
以上四點是去談客戶前,需要做的準備工作。本文僅代表深圳網(wǎng)站建設公司卓越邁創(chuàng)的觀點,由深圳網(wǎng)站建設和深圳網(wǎng)站制作共同編輯發(fā)布,轉載必須以(www.athletelifecoach.com)為鏈接,謝謝。