推廣是網站運營的工作之一,是一個很小的分支,尤其是在網站運營的初期,或者是一個小項目。很多人一說起網站運營就想到網站推廣,甚至整天做電子商務也只想到網站推廣,個人認為是一大忌諱。
電子商務的核心是什么?
卓越邁創(chuàng)的觀點是:商業(yè)是必要的,電子設備是工具;購買、銷售和存儲是核心,電子化是表現(xiàn)形式(一般理念),很多人在電子商務剛開始的時候,都會關注網站的良好用戶體驗的結構,關注如何推廣網站,有一種疏離感。
了解了電子商務的本質,就會更加清楚網站的核心是運營,而不是網站建設,也不是網站推廣,尤其是對于初期的項目,小項目,核心在哪里?結合我最近的工作:
一個人的工作是長期的客戶服務,即銷售和售后服務。通過與用戶的接觸,我們可以了解用戶的需求,從而熟悉項目在產品、網站、流程等方面存在的問題;
我們主要關注的是產品:為什么我們賣不出去?它是流量問題,它是網站體驗不好的問題,都存在,但核心問題是:產品。供應渠道,定價體系,合理庫存,甚至產品名稱,圖片,說明??驮磫栴}沒有很好的解決,不管網站有多好,不管訪問量有多高,都很難形成良好的轉化率;
幾乎另一項核心工作是內部管理:團隊建設是網站運營的基礎,制度、流程、技能建設遠比網站建設、網站推廣重要。
這里談的不是網站運營不關心網站建設,網站推廣,而是談在電子商務項目的前期,網站運營的核心是產品和機制。以上就是卓越邁創(chuàng)對于網站建設運營的一點想法!希望能幫助到大家