網(wǎng)站外包是指企業(yè)整合利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)資源,來(lái)進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站外包工作,或者將某個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目外包,從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。
最為流行的網(wǎng)站外包服務(wù)形式包括網(wǎng)站建設(shè)外包、網(wǎng)站項(xiàng)目外包、網(wǎng)站策劃外包、網(wǎng)站維護(hù)外包、網(wǎng)頁(yè)修改外包、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)外包、網(wǎng)站推廣外包、網(wǎng)站托管等。網(wǎng)站外包是一個(gè)集合概念名詞,它實(shí)際上包括許多不同的內(nèi)容和途徑,主要?dú)w納為網(wǎng)站建設(shè)外包、網(wǎng)站改版外包和網(wǎng)站維護(hù)外包,網(wǎng)站維護(hù)外包又可稱為網(wǎng)站托管。網(wǎng)站外包也就是把不屬于自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)站項(xiàng)目外包出去,通俗點(diǎn)說(shuō),是把自己做不了或做不好或別人做得更好更便宜的事交由別人做。
在深圳網(wǎng)站建設(shè)或其他行業(yè)中,外包,對(duì)內(nèi)對(duì)外,都是一個(gè)不受歡迎的詞匯。“外包"這個(gè)詞,是很多專業(yè)開(kāi)發(fā)公司避而遠(yuǎn)之的詞匯,替而代之的是“高端定制”,“定制開(kāi)發(fā)”, “專業(yè)開(kāi)發(fā)公司”之類的宣傳語(yǔ)。提到外包,我們?cè)谥跎厦嬲业搅祟愃七@樣的大眾印象:忽悠,坑,質(zhì)量差,搬代碼。也難怪大多數(shù)技術(shù)服務(wù)公司并不想把自己定義為外包公司,這樣的大眾印象只是代表了部分現(xiàn)象,但也是客觀存在的事實(shí)。造成大眾對(duì)于外包偏見(jiàn)的根源是什么?
1.行業(yè)利潤(rùn)低:
很多行外人覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)外包的利潤(rùn)很高,但站在行內(nèi)了解到的情況是,深圳網(wǎng)站建設(shè)外包公司的利潤(rùn)很低,深圳網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的生存狀態(tài)和盈利情況并不樂(lè)觀。一個(gè)接回來(lái)的項(xiàng)目,可能20%在人員管理上浪費(fèi)掉了,10%用于市場(chǎng)營(yíng)銷推廣成本,10%的費(fèi)用用于銷售提成,剩余的50-60%是人工和場(chǎng)地設(shè)備費(fèi)用支出,管理或業(yè)務(wù)稍微跟不上,盈利的部分基本就虧掉了。
2.價(jià)格混亂:
智城,豬八戒等網(wǎng)站建設(shè)外包平臺(tái),把市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)價(jià)位拉低了一個(gè)檔次。在一個(gè)價(jià)格混亂,供大于求的報(bào)價(jià)市場(chǎng),不懂行的客戶往往過(guò)于注重價(jià)格,而忽略了后面預(yù)估不到的網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目交付質(zhì)量。同樣一個(gè)功能的報(bào)價(jià),不同的設(shè)計(jì)方案,不同的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案,不同的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成本差距是非常大的。這些在售前溝通通常沒(méi)有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)。在一個(gè)人員成本較高的行業(yè),如果以低價(jià)接到的網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目,往往也是以一個(gè)爛尾的項(xiàng)目收?qǐng)?,這是惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的必然結(jié)果;
3.資源錯(cuò)配:
深圳網(wǎng)站建設(shè)外包公司也有不少是靠譜的團(tuán)隊(duì),很多技術(shù)型出身的網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)出來(lái)創(chuàng)業(yè),但大多數(shù)掙扎了幾年,仍然處于小規(guī)模的生存邊緣,技術(shù)過(guò)硬,但業(yè)務(wù)能力沒(méi)能跟上;而市場(chǎng)上知名的網(wǎng)站建設(shè)外包企業(yè),大多是以營(yíng)銷和業(yè)務(wù)能力見(jiàn)長(zhǎng)的公司,設(shè)計(jì)或開(kāi)發(fā)能力反而是弱項(xiàng),交付的網(wǎng)站質(zhì)量并不太讓人滿意。這是個(gè)很有意思的現(xiàn)象,靠譜的深圳網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)接觸不到優(yōu)質(zhì)的客戶,而優(yōu)質(zhì)的客戶,沒(méi)能辨別哪些是靠譜的網(wǎng)站建設(shè)公司,造成了資源的錯(cuò)配;
大多數(shù)公司為了生存,只能加大營(yíng)銷的投入,降低軟件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),收多少錢,做多少事情; 一個(gè)沒(méi)辦法保證利潤(rùn)的行業(yè),通常也沒(méi)有太多耐心去關(guān)心項(xiàng)目的交付質(zhì)量;